Gia hạn thẻ của bạn
Thay đổi ngày đi
Bạn đã mua Istanbul E-pass và đặt ngày đi của mình. Sau đó, bạn quyết định thay đổi ngày của mình. Istanbul E-pass có thể được sử dụng trong hai năm kể từ ngày mua. Điều kiện duy nhất là thẻ không được kích hoạt; nếu có bất kỳ đặt chỗ nào được thực hiện, nó sẽ bị hủy trước ngày tham quan.
Nếu bạn đã đặt ngày sử dụng thẻ, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của Istanbul E-pass để đặt lại ngày bắt đầu. Bạn cần thông báo cho nhóm trước ngày ấn định trên thẻ.
Thay đổi xác nhận của thẻ
Istanbul E-pass cung cấp các tùy chọn 2, 3, 5 và 7 ngày. Ví dụ bạn mua 2 ngày muốn gia hạn thêm 5 ngày hoặc mua 7 ngày đổi thành 3 ngày. Để gia hạn, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng. Nhóm sẽ chia sẻ liên kết thanh toán. Sau khi bạn thanh toán, ngày xác thực thẻ của bạn sẽ được nhóm thay đổi.
Nếu muốn giảm số ngày xác thực, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng. Nhóm sẽ kiểm tra thẻ của bạn và hoàn lại số tiền nếu bạn sử dụng ít ngày hơn số ngày bạn mua. Lưu ý rằng, thẻ đã hết hạn không thể thay đổi được. Ngày vượt qua chỉ được tính là ngày liên tiếp. Ví dụ: bạn mua vé 3 ngày và sử dụng vào Thứ Hai và Thứ Tư, tức là đã dùng được 3 ngày.